Politique pour les ramassages manqués

Qu’est-ce qu’un ramassage manqué?

Si notre livreur arrive à votre domicile le jour de ramassage programmé et ne peut pas récupérer votre sac de couches souillées parce que vous et / ou votre sac ne sont pas disponibles, nous considérons qu’il s’agit d’un «ramassage manqué».

Pourquoi?

Les itinéraires de livraison sont mis en place géographiquement pour minimiser les coûts et les émissions de carbone, de sorte que les pick-ups doivent se produire le jour assigné pendant que le conducteur est dans votre région. Les couches souillées laissées pendant plus d’une semaine développent des taches ou des moisissures qui sont au-delà de la réparation, même après notre lessivage intensif. L’importance que nous accordons à la propreté signifie que les couches avec des taches sont retirées de la circulation et, par conséquent, entraîne une perte pour l’entreprise.

La politique:

1. Vous avez deux options:

a. Vous pouvez déposer vos couches souillées au bureau BabyAuric à Lachine (aucun frais supplémentaire ne s’applique pour tous les sacs livrés avant 9 heures le matin, le lendemain du ramassage oublié).

45 Boul St. Joseph, Suite 130 (À l’arrière du bâtiment) (il y a un bac à côté de notre porte)
Lachine, Qc
H8S 2K9

b. Nous allons organiser un ramassage de retour et un frais supplémentaire de 20,00 $ sera appliqué.

2. Si nous ne pouvons pas retirer les couches souillées pour une semaine complète pour une raison quelconque, un frais supplémentaire pour couches tachées de 50,00 $ sera appliqué.

Trouvez-vous que les ramassages sont souvent manqués?

Veuillez noter que des dispositions spéciales peuvent être prises pour faciliter vos livraisons hebdomadaires.

Quelques exemples:

  • Laisser les couches sales sur votre balcon arrière ou chez un voisin
  • Fournir une clé à BébéAuric

Appelez-nous pour discuter des options disponibles!